Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. 09-10 Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Ghi Chép Bên Bàn Chơi
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
